Skip to main content

Login

Login ke Akun Anda

Untuk mengakses Helium, Anda perlu login ke akun Anda. Berikut adalah langkah-langkah sederhana untuk login:

  1. Masukkan alamat email yang terdaftar di textbox Email

  2. Masukkan password di textbox Password

  3. Klik checkbox Remember Me

  4. Klik tombol LOGIN Log In Capture

  5. Masukkan kode 2FA dari aplikasi authenticator Anda

    Log In Capture
  6. Jika aplikasi authenticator Anda tidak berfungsi, Anda dapat menggunakan recovery code yang diperoleh saat setup 2FA awal

    Log In Capture
  7. Anda juga dapat meminta reset TOTP dengan mengklik "Reset TOTP", kemudian masukkan jawaban untuk pertanyaan keamanan Anda. Setelah itu, Anda akan menerima email yang berisi link konfirmasi untuk mereset TOTP Anda.

  8. Anda juga dapat meminta reset TOTP dengan mengklik "Reset TOTP", kemudian masukkan jawaban untuk pertanyaan keamanan Anda. Setelah itu, Anda akan menerima email yang berisi link konfirmasi untuk mereset TOTP Anda.

    Log In Capture

Lupa Password?

catatan

Jika pengguna lupa password, pengguna dapat mengklik Forgot Password kemudian akan diarahkan ke halaman berikut.

Forgot Password
  1. Masukkan email Anda di textbox Email
  2. Klik tombol SEND, notifikasi akan dikirim ke email pengguna
Send Email Capture
Retrieve New Password Capture
  1. Periksa email Anda dan klik tombol Retrieve new password atau klik link dan akan menuju ke halaman Reset password
Reset Password Capture
  1. Masukkan password baru di textbox Password
  2. Masukkan konfirmasi password baru di textbox Confirm new password
  3. Klik tombol RESET PASSWORD

Masalah Login?

Jika Anda mengalami masalah saat mencoba login ke akun Anda, pastikan Anda memasukkan informasi login Anda dengan benar. Jika Anda masih mengalami masalah, silakan hubungi tim support kami di [support contact]. Kami akan dengan senang hati membantu Anda menyelesaikan masalah ini.