Skip to main content

Masuk ke Akun Anda

Login ke akun Anda​

Untuk mengakses Helium, Anda harus login ke akun Anda. Berikut langkah-langkah sederhana untuk login:

  1. Inputkan alamat email yang telah terdaftar pada textbox Email
  2. Inputkan password pada textbox Password
  3. Klik checkbox Remember Me
  4. Klik tombol LOGINLog In Capture
  5. Masukkan kode 2FA (Two-Factor Authentication) yang dihasilkan oleh aplikasi autentikator Anda Log In Capture
  6. Jika aplikasi autentikator tidak berfungsi, Anda dapat menggunakan kode pemulihan (recovery code) yang diperoleh saat melakukan pengaturan awal 2FALog In Capture
  7. Anda juga dapat meminta reset TOTP dengan mengklik tombol “Reset TOTP”, lalu menjawab pertanyaan keamanan (security question). Setelah itu, Anda akan menerima email berisi tautan konfirmasi untuk melakukan reset TOTP. Log In Capture

Lupa Password?​

catatan

Jika pengguna lupa password, pengguna dapat mengklik Forgot Password maka akan diarahkan ke halaman berikut.

Forgot Password Capture

  1. Inputkan email pada textbox Email

  2. Klik tombol SEND, maka akan masuk notifikasi ke email pengguna Send Email Capture

    Retrieve New Password Capture

  3. Cek email Anda dan klik tombol Retrieve new password atau klik link maka akan ke halaman Reset password

    Reset Password Capture

  4. Inputkan password baru pada textbox Password

  5. Inputkan konfir password baru pada textbox Confirm new password

  6. Klik tombol RESET PASSWORD

Masalah Login?​

Jika Anda mengalami masalah saat mencoba masuk ke akun Anda, pastikan Anda memasukkan informasi login Anda dengan benar. Jika Anda masih mengalami masalah, silakan hubungi tim dukungan kami di [kontak dukungan]. Kami akan dengan senang hati membantu Anda mengatasi masalah ini.