Skip to main content

Login

Login ke Akun Anda​

Untuk mengakses Helium, Anda perlu masuk ke akun Anda. Berikut langkah-langkahnya:

  1. Masukkan email terdaftar pada kotak teks Email.

  2. Masukkan kata sandi pada kotak teks Password.

  3. Centang kotak Remember Me.

  4. Klik tombol LOGIN. Log In Capture

  5. Masukkan kode 2FA dari aplikasi autentikator Anda.

    Log In Capture

  6. Jika aplikasi autentikator tidak berfungsi, gunakan recovery code yang didapat saat pengaturan awal 2FA.

    Log In Capture

  7. Anda juga dapat meminta reset TOTP dengan klik “Reset TOTP”, lalu isi jawaban pertanyaan keamanan. Setelah itu, Anda akan menerima email berisi tautan konfirmasi untuk reset TOTP.

    Log In Capture

Lupa Password?​

catatan

Jika pengguna lupa password, klik Forgot Password lalu pengguna akan diarahkan ke halaman berikut.

Forgot Password
  1. Masukkan email pada kotak teks Email.
  2. Klik tombol SEND, notifikasi akan dikirim ke email pengguna.
Send Email Capture
Retrieve New Password Capture
  1. Cek email Anda lalu klik tombol Retrieve new password atau klik tautan yang tersedia untuk masuk ke halaman reset password.
Reset Password Capture
  1. Masukkan password baru pada kotak teks Password.
  2. Masukkan konfirmasi password baru pada kotak teks Confirm new password.
  3. Klik tombol RESET PASSWORD.

Kendala Login?​

Jika Anda mengalami kendala saat login, pastikan informasi login sudah benar. Jika kendala masih terjadi, silakan hubungi tim dukungan kami melalui [support contact]. Kami akan membantu Anda menyelesaikannya.